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尽管在过去的很多年里,几乎所有人都把“客户是上帝”挂在嘴上、写在手边,但不得不承认,在刚刚离我们远去的红火年代,赚钱是如此轻松,以至于,甚至有的企业根本不知道也不需要知道自己的客户究竟是谁。但是在经济寒冬,你一定会发现:客户正变得越来越重要。他们,而且惟有他们,决定着你是发展还是死亡。那么,该怎样来... 详细
迪铭 客户忠诚